Kargo & Teslimat

Sipariş Kaç Günde Teslim Olur?

Türkiye'nin her yerine verilen siparişler genel olarak 1–3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Resmî tatil ve yoğun dönemlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

Hangi Kargo Firması ile Çalışıyoruz?

İnternet mağazamız üzerinden oluşturduğunuz siparişler DHL E-Commerce Kargo güvencesiyle gönderilmektedir.

Yurt Dışına veya KKTC'ye Gönderim Yapılıyor mu?

Yurt dışı veya KKTC'ye yapılan gönderilerde kargo ücretleri alıcıya ait olabilir.

Resmî Tatillerde Teslimat Yapılıyor mu?

Resmî tatillerde kargo firmalarının dağıtım ve teslimat hizmetlerinde değişiklik veya duraklama yaşanabilir.

İade ve Değişim Gönderileri

İade veya değişim amacıyla yapılacak gönderilerde, tarafınıza bildirilen kargo firması ve gönderim yönteminin kullanılması gerekmektedir.

Farklı kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerde süreç değişiklik gösterebilir.

Ürünler Nereden Kargoya Veriliyor?

Viaspor.com üzerinden satın aldığınız ürünler, lojistik operasyonlarımız kapsamında hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

Siparişimin Kargoya Verildiğini Nasıl Öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Gönderilen kargo takip numarasını kullanarak siparişinizi DHL E-Commerce sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Adreste Yoksam Ne Olur?

Teslimat sırasında adreste bulunmamanız hâlinde süreç, ilgili kargo firmasının teslimat prosedürlerine göre devam eder.

Gönderinizin güncel durumunu kargo takip ekranından kontrol etmenizi öneririz.

Paket Hasarlı Geldiyse Ne Yapmalıyım?

Teslimat sırasında pakette görünür bir hasar bulunması hâlinde, mümkünse ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirerek tutanak hazırlanmasını talep edin.

Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.